¿Qué es un PMS para alquileres vacacionales?
PMS son las siglas de Property Management System, un paquete de software de gestión para su alquiler vacacional.
Existen PMS para servicios de conserjería como PassPass, y encontrará un artículo sobre este software aquí: .
Se trata de un paquete de software, como Amenitiz, que le permite gestionar el anuncio de su alojamiento desde una única interfaz. Esta solución «todo en uno» está equipada con una gran cantidad de funciones que permitirán a los propietarios gestionar su negocio de alquiler de temporada de la forma más eficaz posible.
La mayoría dispondrá de un channel manager
para facilitar la gestión de plataformas de reserva en línea como Booking y Airbnb.
Históricamente, los hoteles contaban con estos sistemas, pero en los últimos años se han introducido los PMS para alquileres de temporada.
Alquileres de temporada sencillos: ¿es necesario el PMS de Airbnb?
Sí, gracias al PMS, puede decir adiós a las tareas repetitivas y lentas sin valor añadido y concentrarse en satisfacer a sus viajeros.
¡Ahorre tiempo, dinero y sobre todo su energía! Es la herramienta esencial para sunegocio de alquiler Airbnb.
Criterios para elegir el PMS para su alquiler vacacional :
Elegir su PMS Airbnb puede parecer complicado dada la plétora de ofertas en el mercado. Pero es importante no equivocarse. Por supuesto, será posible cambiar tras unos meses de uso, pero será una tarea tediosa debido a la migración de datos sobre sus listados y reservas actuales. El primer paso esevaluar sus necesidades para gestionar su negocio.
Averigüe qué necesita para su negocio de alquiler:
En primer lugar, debe determinar sus necesidades. Hágase las preguntas adecuadas sobre las características que busca. Las que son esenciales para usted. Aquí tienes algunas preguntas que hacerte:
- ¿Tiene el PMS un channel manager asociado?
- ¿Podrá el channel manager del PMS conectar con Airbnb, Booking y otras plataformas en línea del nicho “” ?
- ¿Ofrece el channel manager conexiones API e Ical?
- ¿Es más importante la facilidad de uso que una multitud de funciones que puedan dificultar el aprendizaje?
- ¿Es necesario que mi software pueda conectarse a soluciones externas?
- ¿Cuál es mi presupuesto mensual/anual?
- ¿Incluye el programa un sitio web?
- ¿Seré el único usuario?
- ¿Ofrece el software una aplicación móvil de alto rendimiento?
- ¿El servicio de atención al cliente es de buena calidad y está en francés (si la comunicación en inglés es un problema para usted)?
- ¿Dispone de una herramienta de facturación?
- ¿Cuál es su ambición de crecimiento? ¿2 unidades? ¿10? ¿50?
Sigue esta guía paso a paso para decidirte.
Cómo elegir su PMS: método paso a paso :
Existen muchos PMS en el mercado. Al igual que cuando inviertes en tu propia casa, es importante tomarse un tiempo para reflexionar antes de tomar una decisión. Hágase las preguntas adecuadas sobre su negocio de alojamiento, sus ambiciones de desarrollo, el tiempo que va a dedicarle y el grado de implicación que necesitará para familiarizarse con la herramienta.
Identifique sus necesidades:
Hágase las preguntas anteriores
Prospectar utilizando las herramientas existentes:
Haz una lista de programas que cumplan tus criterios. Investiga en Google y YouTube. Empieza a leer reseñas para hacerte una idea.
Prueba el software.
La ventaja es que la mayoría de las veces ofrece una demo gratuita para que te hagas una idea de sus funciones. Así que no dudes en pedir una o varias.
Además, si sigues dudando, hay periodos de prueba gratuitos que te ayudarán a tomar la decisión correcta.
Características obligatorias de un PMS para alquileres vacacionales :
¿Es usted un operador de alquileres de corta duración? Consulte a continuación una lista de características obligatorias para su PMS de alquiler de temporada.
Channel manager :
LA característica más importante de un PMS para ser visible en Airbnb: el channel manager. Esta herramienta le permite sincronizar sus calendarios, precios y disponibilidad en sus distintos canales de distribución. El software es esencial para evitar el overbooking y las reservas dobles, gracias al cierre en tiempo real de sus calendarios tras una reserva. PMS VS Channel manager
Algunos también permiten gestionar la duración mínima de la estancia, lo que resulta útil para evitar reservas de una noche a mitad de semana durante las vacaciones escolares, por ejemplo.
Presta atención a la conectividad del channel manager con las plataformas que tengas previsto utilizar, sobre todo si te dedicas a un nicho de mercado.
Por último, elija uno equipado con un channel manager “Los socios de Airbnb” como Lodgify, que también le permite sincronizar sus anuncios, fotos y equipos en su alojamiento.
Calendario centralizado :
Este tipo de interfaz única le permitirá gestionar sus reservas desde una única pantalla, facilitándole la visualización y modificación de sus alquileres vacacionales. Gestionar desde una única plataforma online sin tener que conectarse a OTAS (Booking, Airbnb etc…).
Bandeja de entrada unificada :
Le aconsejamos que opte por un PMS que esté totalmente integrado con Airbnb y ofrezca una bandeja de entrada única para toda la comunicación con sus viajeros.
Correos de las plataformas, mensajes de texto intercambiados, Whatsapp, todo puede agruparse utilizando las mejores herramientas.
Ten en cuenta que algunas de ellas no ofrecen este tipo de visualización.
La ventaja es que tendrá una visión general de las conversaciones con sus invitados. Así ahorras tiempo y te aseguras de no olvidar las peticiones de tus invitados.
Automatización de la comunicación con los viajeros:
Disponer de una caja única está muy bien, pero poder automatizar parte de la comunicación con tus viajeros ¡es aún mejor!
De hecho, las más potentes te permiten :
- automatizar una secuencia de correos electrónicos o SMS para distribuir información importante a sus invitados en el momento oportuno;
- personalizar sus intercambios con “shortcodes” para dar vida a sus correos electrónicos. (Nombre del viajero, fecha de estancia, hora de llegada, etc.)
- transferir documentos como el contrato de alquiler y el folleto de bienvenida digital.
Diseñador de páginas web incluido:
Si quieres ser más rentable a largo plazo. Crear un sitio web será esencial para que consigas reservas en directo.
Reservar directamente significa reservar SIN comisiones, que de media representan un 18% menos de su volumen de negocio.
Ofrecer un sitio web para sus alquileres de vacaciones será una fuente adicional de ingresos para usted.
Para evitar el elevado coste de un sitio web, algunas herramientas le permiten generar el suyo propio fácilmente, utilizando plantillas para crear un sitio profesional y de diseño.
Elija sus propios colores, fuentes e identidad de marca para realzar sus casas.
Gestor de tareas :
Como su nombre indica, el PMS le permite gestionar su propiedad. La gestión de tareas es una de las funciones clave del software.
No podría ser más sencillo para usted crear y asignar una tarea a un miembro de su equipo tras una reserva (limpieza, mantenimiento).
Algunos de ellos ofrecen un chat entre equipos y la notificación de las tareas completadas. Es una opción tranquilizadora, sobre todo para el seguimiento de los equipos de limpieza.
Por último, cree listas de control que se enviarán a sus empleados en función de las tareas que deban realizar. Así se reduce el riesgo de olvidos.
Características por usuario :
Por supuesto, un PMS debe ser capaz de bloquear las funcionalidades disponibles según el usuario que lo utilice
Cada tipo de empleado o proveedor de servicios tendrá su propio nivel de acceso. Asigne un rol a cada miembro de su equipo y el nivel de información que necesita para llevar a cabo su tarea.
Esto es una verdadera ventaja cuando se trata de proteger los datos sensibles de tu empresa (ventas, datos personales sobre tus clientes, por ejemplo).
Aplicación móvil :
Asegúrese de que el PMS ofrece una aplicación móvil: ahora es esencial si quiere ser lo más receptivo posible con sus viajeros, sobre todo en el trato con ellos.
Además, infórmese sobre las funcionalidades de la aplicación. Debe ser lo más completa posible y permitirle :
- gestionar las reservas (por ejemplo, cambiar las fechas)
- añadir una reserva
- modificar los precios y la disponibilidad
- responder a los mensajes de sus invitados
- obtener información sobre su rendimiento en tiempo real, etc.
Cuadros de mando y estados financieros disponibles:
Un buen PMS de alquiler vacacional te permite controlar el rendimiento financiero de cada una de tus propiedades.
Crea y edita informes con los datos que te interesen:
- Facturación por plataforma (Airbnb, booking, directa, otras…)
- Tasa de ocupación
- RevPar
- Número de huéspedes
- Comisiones y tasas turísticas pagadas
Todos los datos que necesita para analizar sus cifras, pero también para ayudarle con sus distintas declaraciones fiscales.
Utilice su PMS para generar informes detallados que le ayuden a gestionar su inversión.
Integración de soluciones externas :
El PMS le permite ahorrar tiempo en tareas directamente relacionadas con su propiedad y sus huéspedes.
Para mejorar aún más el rendimiento y ahorrar tiempo, los mejores PMS se integran con herramientas externas. ¿De qué se trata? Ahorre aún más tiempo y simplifique su trabajo diario.
Herramientas de contabilidad :
Algunas de estas herramientas pueden conectarse a su programa de contabilidad, lo que le permite sincronizar sus datos financieros. Diga adiós a la introducción manual de datos, ¡todo se transfiere a su contabilidad en unos minutos!
Precios dinámicos :
Como todos sabemos, la tarificación dinámica ya no está reservada al sector hotelero: ahora es imprescindible si quiere tener éxito en el sector del alquiler vacacional. A menudo puede aumentar significativamente sus ingresos.
Algunos paquetes de software ofrecen precios dinámicos de forma nativa, pero si no es así, asegúrate de que puedes conectarte a herramientas externas especializadas como Pricelabs.
Entrada autónoma :
Si desea gestionar a distancia las entradas de sus clientes con una cerradura conectada, por ejemplo, asegúrese de que su PMS es capaz de gestionar automáticamente este tipo de equipos. ¡Tranquilidad y ahorro de tiempo garantizados!
Pago en línea de los clientes :
Su PMS debe ser capaz de integrar un sistema de pago en línea para recoger las solicitudes de depósito o upsell que usted ofrece.
Seguimiento del consumo de los clientes:
Una de las cosas que pueden erosionar tu rentabilidad es el consumo excesivo de calefacción y electricidad. Equipa tu casa con domótica y enlázala con tu PMS.
Además, los sistemas anti-intrusos también pueden conectarse a su software favorito.
Ventajas de un PMS para arrendatarios de temporada :
Para ayudarle a elegir el mejor PMS para su negocio de alquiler, describiremos las principales funciones que debe desempeñar.
La herramienta de gestión de la información :
Gracias a esta herramienta, toda la información relacionada con sus reservas estará centralizada en una única interfaz. Así podrá ver de un vistazo :
- las llegadas y salidas del día
- los nombres y números de los clientes de una reserva
- la duración y el precio de las estancias reservadas;
- anuncios de su alojamiento con su contenido (fotos, descripción, capacidad, equipamiento de los pisos, etc.)
- creación de presupuestos, facturas y cobro de fianzas.
Ayuda en la realización de sus alquileres de vacaciones:
Entre otras funciones, pueden proponerte parrillas de precios en función de la temporada y de la competencia por tu alojamiento.
De hecho, algunas ofrecen precios dinámicos para aumentar la rentabilidad de tu alquiler vacacional.
Además, los presupuestos centralizan los datos estratégicos y financieros de su alquiler de vacaciones.
Encontrará una gran cantidad de información interesante que le ayudará a dirigir su estrategia. Algunos PMS le permiten editar o incluso personalizar los cuadros de mando para determinar qué alquiler de vacaciones funciona mejor.
Una ventaja para la satisfacción de los pasajeros:
Sus clientes deben estar en el centro de sus preocupaciones, sin ocupar toda su energía. Le ayuda a satisfacer las necesidades de sus pasajeros.
Por ejemplo, añadiendo un servicio adicional o estableciendo una entrada automatizada para ofrecer mayor flexibilidad.
Programar correos electrónicos y mensajes SMS automáticos para sus clientes. Una forma de estar presente y hacer que su estancia sea irreprochable, garantizando al mismo tiempo su plena satisfacción.
El PMS de alquiler por temporada: un potenciador de la rentabilidad
Como ya hemos dicho, los mejores PMS como Lodgify te ofrecen una web con motor de reservas para potenciar tu rentabilidad. Alquilar directamente se convierte en algo esencial para asegurar el futuro de tu alquiler vacacional.
Precio de un PMS para alquiler vacacional :
Los precios varían de un paquete de software a otro. Incluso puede ofrecer varios planes de precios con más o menos opciones disponibles.
Espere pagar unos 50 euros al mes por vivienda por un PMS. Una vez que lo hayas probado, y si estás seguro de tu elección, opta por lasuscripción anual , que te proporcionará un importante descuento de entre el 15% y el 20%.
No es barato, pero creemos que es necesario, le dará tranquilidad y le ahorrará mucho tiempo en la gestión de su alojamiento.
¿Cuál es el PMS ideal?
El PMS ideal debe cumplir sus expectativas y ser intuitivo y fácil de usar.
Debe ayudarle a optimizar sus tareas, ahorrándole tiempo en lugar de malgastarlo. ¡Tiene que hacerte la vida más fácil! Anímate, suscríbete a la que más te haya seducido y comienza la aventura Airbnb 🙂 .
