Hostaway vs Lodgify: Comparación de los dos paquetes de software - Características - Diferencias - Precio - ¿Cuál comprar?

Hostaway vs Lodgify: Un análisis detallado de las diferencias :

Creación de páginas web :

Como solución «todo en uno», ambas herramientas incluyen un sitio web. Ambas le permiten generar su propio sitio web. Por supuesto, su sitio web será:

• Equipado con un motor de reservas integrado (los viajeros podrán reservar fácilmente y en pocos minutos);
• Diseño responsivo adaptado a las reservas móviles, que representan más del 70% de las reservas en línea;
• Sincronización del calendario en tiempo real con plataformas OTA
• Optimización SEO para el posicionamiento en Google.

En términos de funcionalidad del sitio web, no hay diferencia entre los dos programas. Sin embargo, preferimos los diseños profesionales de Lodgify.

Mensajería centralizada en una única interfaz :

Ambas herramientas ofrecen mensajería centralizada entre las plataformas Airbnb, Booking y Expedia, además de la mensajería de su propio sitio web. También puedes gestionar mensajes de texto, Whatsapp y correo electrónico desde una única interfaz.

Puede enviar mensajes personalizados a sus viajeros mediante un sistema de códigos cortos que recupera la información de las reservas directamente de las plataformas.

Por ejemplo: Pierre reserva del 15/08 al 25/08

Hola (Nombre),

Gracias por reservar su estancia de (fecha de entrada) a (fecha de salida).

Hola Pierre,

Gracias por reservar su estancia del 15/08 al 25/08.

Estos shortcodes, que encontrarás en ambas herramientas, hacen que los mensajes automáticos a tus anfitriones sean un poco más humanos.

Hostaway ofrece una interfaz donde se pueden encontrar todos los intercambios con los viajeros y las funciones descritas anteriormente.

Lodgify va un paso más allá con su caja unificada. Es intuitiva y está repleta de funciones que facilitan su uso. Encuentra cualquier conversación en pocos segundos clasificándolas, filtrando por prioridad, plataforma, fecha de estancia etc….

Así que ya ves por qué elegimos Lodgify, con su sistema de mensajería rápido y fácil de usar.

Director de canal :

Los gestores de canales Hostaway y Lodgify pueden conectarse a numerosos canales de distribución. Además, ofrecen una interfaz única para :

• cambiar la duración mínima de la estancia para adaptarla a temporadas bajas o altas;
• gestionar los precios: cada una de ellas le permite enviar sus precios en cuestión de segundos a todas las plataformas (Airbnb, Booking) y a su sitio web;
• introducir un coeficiente de aumento de precios para mostrar precios diferentes para cada canal de distribución
• Gestionar las disponibilidades (apertura y cierre de disponibilidades en un mismo calendario).
• Conéctese a través de una completa API bidireccional, que le permitirá llevar a cabo los puntos anteriores al instante y crear y gestionar sus anuncios de alquiler directamente en el software.

La diferencia entre ambas herramientas radica en el número de canales de distribución disponibles. Por supuesto, las plataformas más grandes pueden conectarse a ambos gestores de canales (Airbnb, Booking, Expedia, Google holiday rentals).

Sin embargo, si tu estrategia es ampliar tu visibilidad en tantas plataformas como sea posible, Hostaway tiene ventaja ya que ofrece más plataformascomo Tripadvisor, Marriott etc…

Precios dinámicos integrados :

Ambas soluciones han añadido recientemente la tarificación dinámica a sus funcionalidades .

Si desea utilizar la herramienta de precios integrada , le recomendamos la herramienta Lodgify , disponible sin coste adicional a su suscripción.

Si el criterio «Tarifas» no es el más importante para ti, te conviene más el channel manager de Hostaway.

Por último, si decides utilizar una solución externa como Pricelabs, Wheelhouse Beyond Printing u otras, que tiene una ventaja indudable (porque es más precisa y tiene más funciones), opta por la que integre la solución elegida. He aquí una rápida comparación de Lodgify vs Hostaway

Software fácil de usar :

Nuestro análisis de las interfaces de Hostaway y Lodgify revela algunas diferencias notables.

• El software de Hostaway se centra en ofrecer la máxima funcionalidad y personalización. Un sinfín de opciones y configuraciones hacen que su manejo sea más complejo que el de Lodgify. La herramienta está diseñada para gestores con un gran número de propiedades que se tomarán el tiempo necesario para aprender a utilizar toda la potencia de Hostaway.
• El software de alquiler vacacional Lodgify ha sido diseñado pensando en la simplicidad y facilidad de uso. Es rápido y fácil de manejar, e incluye todas las funciones esenciales que necesitas para empezar en el negocio del alquiler vacacional. Esta herramienta será accesible al mayor número posible de personas sin necesidad de desarrollar conocimientos técnicos avanzados por falta de tiempo o ganas.

Sólo su perfil y sus deseos determinarán su elección en relación con este aspecto de dos soluciones todo en uno.

Servicio de atención al cliente y al usuario :

• Hostaway es conocido por tener uno de los mejores niveles de servicio al cliente en el mercado de software a corto plazo. Asistencia personalizada en función de su perfil, su configuración y sus planes de suscripción definidos desde el principio. Servicio de atención al cliente 24/7.

Su sitio web incluye tutoriales y un foro de asistencia para la herramienta. También organizan seminarios web para ayudar a sus clientes a desarrollar su negocio.

El único inconveniente por el momento es que laaudiencia es mayoritariamente en inglés.

• Lodgify también ofrece una bienvenida personalizada a los nuevos clientes que se encuentren en el buen camino. En la plataforma también habrá disponibles multitud de tutoriales y cursos de formación. El servicio de atención al cliente estará disponible por teléfono, chat y, por supuesto, correo electrónico. Al igual que Hostaway, se organizarán seminarios web para ayudar a la comunidad Lodgify a convertirse en un verdadero ecosistema.

Damos ventaja a Lodgify porque está presente en varios países y, por tanto, la atención al clienteestá disponible en varios idiomas.

Precios de Hostaway y Lodgify:

Es difícil hacer una comparación precisa entre los dos paquetes de software en este punto. Pero hablemos de las dos ofertas.

Lodgify te ofrece la posibilidad de suscribirte a uno de sus tres planes de precios. Sus tarifas varían en función del número de alquileres vacacionales que conectes.

Un precio que se encuentra entre los más competitivos del mercado para las funciones básicas que son útiles para gestionar los listados de Airbnb. Visite Lodgify para saber cuánto le costará la suscripción en función del número de propiedades que tenga.

Hostaway destaca el hecho de que los precios pueden personalizarse añadiendo o eliminando determinadas opciones del precio base. Un precio que cae en picado para un gestor inmobiliario que gestione varias decenas o incluso cientos de propiedades.

En general, si eres un propietario o gestor de no más de 20 propiedades que busca un precio competitivo con menos funciones avanzadas innecesarias para pequeñas y medianas empresas de alquiler, opta por Lodgify.

Si estás dispuesto a pagar un poco más con un número reducido de propiedades para obtener una solución más completa, y si eres un gestor de 50, 100, 200 o máspropiedades, opta por Hostaway. Solicita tu presupuesto personalizado

Integración de herramientas externas :

Los dos paquetes de software están diseñados para ser una solución «todo en uno» para sus clientes, por lo que pueden integrarse con otras herramientas para hacerlos aún más completos.

Lodgify se conecta a :

• Plataformas (OTA),
• Software Pricelabs de contabilidad y precios dinámicos
• Sistema de pago y depósito,
• Cerradura conectada, sistema de vigilancia a distancia, etc.

En resumen, todas estas integraciones le permitirán transformar su software de alquiler vacacional en un auténtico ecosistema para el sector del alquiler a corto plazo.

Hostaway ofrece el mismo enfoque a sus clientes asociados, con numerosas extensiones que pueden añadirse utilizando sus conexiones API abiertas. Uno de los puntos fuertes de Hostaway es su mercado de software conectable. Existen más de 100 conexiones directas, frente a una treintena por parte de Lodgify.

Por ejemplo, encontrará :

• 3 opciones de software de precios dinámicos en Lodgify y 8 opciones diferentes en Hostaway.

Hostaway gana el premio ala «integración externa».

Opiniones de usuarios y clientes de Lodgify :

Ventajas de Lodgify según los clientes:

Además de nuestro análisis detallado de las dos soluciones, enumeramos las ventajas e inconvenientes basándonos en las opiniones de los usuarios del sistema.

• Interfaz fácil de usar, incluso para principiantes
• El mejor servicio de atención al cliente
• Creación rápida y sencilla de un sitio web con un diseño profesional que destaca los alquileres disponibles
• Eficaz motor de reservas integrado
• Los calendarios se sincronizan rápidamente para evitar el overbooking
• La web aumenta las reservas directas y reduce las comisiones de las OTAS
• Flexibilidad y amplias posibilidades de personalización
• Conexión bidireccional con las principales plataformas (Airbnb, Booking)
• Comunicación automatizada con los clientes
• Buena relación calidad-precio para pequeñas y medianas empresas 0 a 50 activos
• El programa informático evoluciona con la incorporación de nuevas funciones
• Aplicación móvil disponible
• Herramienta integrada de precios dinámicos sin coste adicional
• Formación y recursos disponibles en la plataforma (tutoriales, seminarios web, etc.)

Desventajas de Lodgify según la opinión de los usuarios :

• Dispone de un gran número de funciones básicas, pero los administradores de 100 propiedades o más echan en falta algunas funciones muy avanzadas que les ayuden en su gestión diaria.
• Opciones de personalización limitadas para diseñadores web profesionales
• Informes de análisis limitados, que no ofrecen una visión precisa y detallada del rendimiento de grandes propiedades de alquiler de 100 propiedades o más;
• Integración limitada con algunas herramientas populares de terceros

Las opiniones de los usuarios destacan los mismos aspectos: Lodgify tiene todas las características que una empresa de alquiler necesita. Lodgify está diseñado para propietarios y gestores de 0 a 50 propiedades.

Opiniones de usuarios y clientes de Hostaway:

Ventajas de Hostaway según los usuarios :

• Interfaz fácil de usar
• Excelente integración con las principales plataformas de reservas (Airbnb, Booking),
• Puede conectarse a una amplia gama de OTA, algunas de ellas menos conocidas.
• Sincronización instantánea de horarios y precios en todos los canales de distribución
• Funciones avanzadas de fijación dinámica de precios
• Herramientas disponibles para tareas de reserva y pagos en línea
• Informes y análisis detallados y personalizables para optimizar el rendimiento
• Aplicación móvil para gestionar las reservas
• Integración con numerosas herramientas de terceros (más de 100) para satisfacer las necesidades de los administradores de 100 propiedades o más.
• Servicio de atención al cliente con un gestor especializado
• Buena escalabilidad, una herramienta diseñada para el crecimiento y la gestión de varios cientos de propiedades.

Desventajas de Hostaway descritas por los clientes :

• Software extremadamente completo que requiere una larga curva de aprendizaje para dominar todas sus funciones.
• Herramienta premium que cobra más que Lodgify cuantos más alojamientos añadas
• Interfaz móvil menos potente que la versión de escritorio

Los comentarios de los clientes de Hostaway confirman la idea que hemos ido exponiendo a lo largo de este artículo, es decir, que está pensado para grandes empresas de gestión de alquiler vacacional y es capaz de darles soporte con numerosas herramientas integrables en el ecosistema.

Hostaway es sin duda más completo que Lodgify pero lo hace :

• más complejo de dominar
• tarifas más altas
• Ciertamente sobredimensionado en términos de funcionalidad para administradores de menos de 50 propiedades.